Centro di raccolta delle chiamate

COTRAL SPACF 06043731006

Importo a base di gara3.733.560 €

Scadenza offerte02/03/2026

ProvinciaRoma

Pubblicazione27/01/2026

Oggetto della gara

PA 4/26 da esperirsi mediante Richiesta di Offerta in Busta Chiusa Digitale, gestita interamente per via telematica, da aggiudicarsi con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi degli artt. 25, 59, 71, e 108 comma 1 del D.lgs. n. 36/2023 e s.m.i., per l’affidamento in outsorurcing del servizio di Contact Center, per la durata di 3 anni, eventualmente prorogabile per ulteriori 24 mesi. CPV. 79512000-6.

Dettaglio del lotto

NaturaServizi

CPV79512000Centro di raccolta delle chiamate

Criterio di aggiudicazioneQualità/Prezzo (OEPV)Valuta sia il progetto tecnico sia l'offerta economica. Richiede un'offerta tecnica valutata da una commissione.

Contesto di mercato

Come aggiudica questa stazione appaltante, su gare simili passate

Questo committente

tutta la naturaultimi 5 anniribasso pubblicato su 12 di 27 gare

13,8%ribasso vincente mediano

7,2%27,1%metà dei casi

in genere 2 offerte ammesse per gara

Poche gare col ribasso pubblicato nel perimetro provinciale: il quadro si allarga.

Il mercato in Italia

SERVIZIOEPVincluse gare senza criterio dichiaratofamiglia CPV 795Italiaultimi 5 anni1.866.780–7.467.120 €22 gare con ribasso pubblicato

17,8%ribasso vincente mediano

8,8%30,8%metà dei casi

Il ribasso è quello del vincitore di ogni gara: i ribassi delle altre offerte non sono un dato pubblico. Criterio OEPV: il ribasso pesa solo sul punteggio economico — il quadro indica dove si posizionano i vincitori, non quanto basta per vincere.

Quanto ribassa questo ente rispetto al mercato?

Trend annuale dei ribassi, le gare del campione e, con l'account, il posizionamento della tua offerta su questa gara.

Stazione appaltante

COTRAL SPA

CF 06043731006VERIFICATA · ANAC

ProvinciaRoma

Profilo committente

COTRAL S.P.A. · 1225 gare aggiudicate

Come aggiudica questo committente?

Ribassi accettati, tempi di aggiudicazione e fornitori ricorrenti: in demo apriamo il profilo completo proprio su questa gara.

Documenti & riferimenti

Come si posiziona la tua impresa su questa gara?

Richiedi l'analisi sulla tua P.IVA: partecipazioni, vinte e ribassi della tua impresa dai dati pubblici ANAC, a confronto con questa gara.

Devi partecipare a questa gara?

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